【お知らせ】電力データの不具合について
平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様において、電力データの表示に不具合が発生しております。
本不具合により、以下の影響が確認されております。
・電力使用量の数値・グラフが正しく表示されない
【対象期間】
2025年6月18日（水）〜現在
【原因】
NECクラウドシステムより連携される電力データにおいて、誤ってマイナス数値が取り込まれ、
この異常値により、システム上で正しい表示ができなくなっております。
【対応状況】
復旧作業を進めており、近日中の復旧を目指しております。
復旧が完了次第、WEBサイトおよびメールにてご案内いたします。
※以下、蓄電システムレンタルサービスをご利用の方専用となります。
契約番号をお忘れの場合は、「蓄電システムレンタルサービス契約応諾書」または「お支払予定表」にてご確認ください。
契約番号がわからない場合は、TRENDE株式会社にお問合せいただくようお願いいたします。
（フリーダイヤル：0120-992-117）
パスワードをお忘れの場合には、パスワードリマインダーをご利用ください。